Une relance stratégique pour les Affaires étudiantes à l’Université d’Ottawa
Stratégie marketing numérique, gestion de campagnes numériques, création de contenus publicitaires, SEO et UX.
À propos de l'Université d'Ottawa
L’Université d’Ottawa n’a plus besoin de présentation. Véritable institution d’enseignement et de recherche en Ontario, son attrait et son rayonnement dépasse largement les frontières de la province. En effet, l’Université d’Ottawa attire beaucoup d’étudiants du Québec, du Canada et du monde entier par sa charte bilingue, les avantages de la vie dans la capitale nationale et le prestige de l’éducation qui y est prodigué. C’est un honneur pour NumHéros de compter l’uOttawa n’ont pas seulement comme un client, mais aussi comme un partenaire depuis 2023.
Le mandat Numhéros
NumHéros a le plaisir d’accompagner les équipes des Affaires étudiantes, du service central et de plusieurs facultés de l’Université d’Ottawa dans leurs initiatives de marketing numérique. Avec cette collaboration, on a contribué à de nombreux projets stratégiques, allant de projets de campagnes, à des exercices de création de contenu en passant par des ateliers de positionnement de marque, d’optimisation SEO et de refonte de l’expérience utilisateur.
Pour le présent mandat, on a aidé l’Université à structurer et optimiser sa présence numérique en renforçant l’attractivité des programmes et en améliorant l’expérience des futurs et actuels étudiants au Canada et à l’international.
Nos objectifs
1 – Créer un écosystème de communication cohérent, où les messages-clés résonnent efficacement avec chaque audience.
2 – Optimiser la performance des campagnes numériques, en utilisant les bons leviers pour maximiser l’engagement et la conversion.
3 – Moderniser l’image numérique de l’Université, en veillant à une cohésion visuelle et éditoriale à travers toutes les plateformes.
4 – Analyser et interpréter les données pour ajuster en continu la stratégie et garantir des résultats optimaux.
Notre processus de travail
Repositionner uOttawa Future
- Lorsqu’on a été approchés, le projet uOttawa Future était en voie de recevoir une refonte stratégique considérable pour mieux répondre aux besoins d’une nouvelle génération d’étudiants. On s’est greffé à ces discussions en intervenant sur les points suivants et en définissant un plan stratégique clair:
- Audit des points de contact numériques et des stratégies concurrentes.
- Analyse des parcours utilisateurs et des attentes des étudiants.
- Création de personas et segmentation des messages-clés.
- Définition de piliers de contenu pour guider les campagnes futures.
- Élaboration d’une identité de marque claire et résiliente.
- On a aussi parallèlement travaillé à l’optimisation de l’expérience utilisateur sur les pages clés liées au recrutement, pour garantir une interaction fluide et intuitive sur toutes les plateformes.
Création de contenu et direction artistique
- On a collaboré avec un concepteur-rédacteur et une directrice artistique chevronnés, pour qu’on puisse s’assurer que chaque élément de communication s’aligne sur la stratégie marketing définie. Notre rôle a été de veiller à ce que :
- Les messages et visuels sont cohérents sur toutes les plateformes.
- Les contenus sont optimisés pour le recrutement et l’engagement des étudiants.
- Les campagnes digitales reflètent les valeurs et l’identité de l’Université.
Campagnes numériques et gestion de la performance
- La mise en place d’une série de campagnes numériques à nécessiter de notre part une réflexions stratégique sur l’écosystème afin de combiner les impératifs de ces fournisseurs:
- Social Ads (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitch, Reddit)
- Publicités Google (Search, Display, YouTube)
- Publicités programmatiques et DOOH (abris-bus, écrans restaurants et bars, etc.)
- Bannières web et placements média stratégiques
- Publicités extérieures (Astral, OOH)
- Événements en ligne et en présentiel
- L’objectif? Optimiser la notoriété de l’université, la conversion et l’engagement des futurs étudiants.
Analyse et suivi de performance
- On a fait la recommandation de travailler avec un tableau de bord en temps réel via Looker Studio (Google) pour assurer un suivi précis des performances. Nos actions pour configurer cet interface incluent :
- Intégration et gestion de Google Analytics 4 pour suivre le comportement des utilisateurs.
- Mise en place de Google Tag Manager pour tracer les actions clés.
- Cartographie des points d’amélioration via des heatmaps.
- Analyse des performances et recommandations continues pour ajuster la stratégie.
La valeur ajoutée
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur les plateformes numériques de uOttawa Future.
- Augmentation de l’engagement des futurs étudiants, avec des campagnes plus ciblées et interactives.
- Augmentation de l’engagement des futurs étudiants, avec des campagnes plus ciblées et interactives.
- Alignement des messages-clés, rendant la communication plus claire et percutante.
- Optimisation des campagnes numériques nationales et internationales, avec des résultats mesurables et des ajustements en temps réel.
- Une équipe interne mieux formée et outillée pour prendre en charge avec une plus grande autonomie leurs campagnes.
Crédits
Direction de compte : Sophie Tardif
Service-conseil et conseils stratégiques : Sarah Brideau et Michelle Wright
Stratégie de contenu : Evelyn Plante
Stratégie média et gestion des campagnes numériques : Matthieu Dallaire
Stratégie performance numérique : Jérôme Lortie