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Plonger dans le monde du marketing numérique, c’est un peu comme apprendre une nouvelle langue. Sauf que d’une agence à l’autre, le dialecte change. Entre les termes en franglais, les changements d’algorithmes, et les nouvelles technologies, bonjour la confusion.

Et on se retrouve souvent à hocher de la tête, les yeux pleins de points d’interrogation. «Ah oui! Les dark posts, je connais ça. Qu’est-ce que tu proposes exactement…?»

Ça s’arrête aujourd’hui. On te déballe tout notre lexique marketing pour être sur la même longueur d’onde.

Approche marketing

Outbound marketing: fait référence aux stratégies de marketing traditionnelles telles que la publicité payante et le démarchage téléphonique. On tente d’aller chercher des leads en interrompant leur quotidien avec un message publicitaire.

Inbound marketing: une stratégie qui vise à attirer les clients en leur offrant du contenu utile et pertinent, à travers des moyens comme les blogues et les ebooks. On attire les clients potentiels à nous en leur offrant de la valeur.

Optimisation et analyse

Tests A/B: permet aux marketeurs de comparer deux versions d’un contenu ou d’une publicité pour déterminer laquelle est la plus efficace, en testant, par exemple, deux appels à l’action différents.

Taux d’engagement: une mesure clé qui reflète le niveau d’interaction des utilisateurs avec le contenu publié sur les réseaux sociaux, évalué par le nombre de likes, commentaires et partages en relation avec le nombre de vues. (engagement/vues*100)

Quality score de Google (niveau de qualité): une estimation de la qualité de vos annonces, mots-clés et pages de destination, influençant à la fois le coût et l’efficacité de vos campagnes publicitaires sur Google Ads.

PageRank: le système utilisé par Google pour évaluer l’importance des pages web, où un PageRank élevé signifie une meilleure position dans les résultats de recherche.

Autorité du domaine: un score qui prédit le classement potentiel d’un site web dans les moteurs de recherche, aidant à identifier la fiabilité et l’autorité du site dans son industrie.

Search intent (intention de recherche): décrit la motivation des utilisateurs derrière une recherche sur internet. Google détermine si l’objectif de la recherche et d’apprendre (éducatif), d’acheter (transactionnel), de trouver une page (navigation) ou de s’informer avant de prendre une décision (commercial).

Recherche organique: englobe les résultats de recherche non payants sur un moteur comme Google, basés sur la pertinence et l’optimisation du contenu.

SEO (Search Engine Optimization): l’art d’optimiser le contenu pour les moteurs de recherche avec l’objectif de maximiser la visibilité en ligne, et donc d’apparaître en haut de page d’une recherche organique.

Taux de conversion: le pourcentage d’utilisateurs qui effectuent l’action souhaitée sur un site, indiquant l’efficacité de la page ou de l’annonce à convertir les visiteurs en clients. Par exemple: s’inscrire à une infolettre ou acheter un produit.

Coût par clic (CPC) et coût par impression (CPM): des modèles de tarification courants dans la publicité numérique, le premier étant basé sur le nombre de clics et le second sur le nombre d’impressions.

CPM (Coût pour mille): un modèle de tarification publicitaire où les annonceurs paient un montant fixe pour mille impressions de leur annonce, utilisé pour évaluer le coût de visibilité d’une campagne sur divers médias.

Taux de clics (CTR): offre une mesure de l’efficacité d’une publication, calculée par le nombre de clics divisé par le nombre d’impressions.

Types de contenu organique

User generated content (UGC): du contenu créé par les utilisateurs d’une marque ou d’un produit, de manière spontanée ou à la demande de l’entreprise. Il peut s’agir de publications sur les réseaux sociaux, d’avis, de commentaires ou autres.

Marketing de contenu: une approche non publicitaire du marketing qui vise à partager du contenu sous différentes formes pour divertir, engager ou éduquer l’audience visée. Il peut s’agir d’infolettres, de publications sociales, de blogues, etc.

Types de publicités

SEM (Search Engine Marketing): désigne les stratégies payantes utilisées sur un moteur de recherche pour accroître la visibilité d’une marque et attirer le trafic ciblé sur une page Web.

Marketing sur les médias sociaux (SMM): le penchant publicitaire du contenu sur les réseaux sociaux. On utilise ces canaux pour augmenter notre visibilité, convertir, attirer du trafic vers un site Web ou autres.

Marketing d’influence: approche qui tire parti de la popularité de personnes d’influence pour atteindre de nouveaux publics de manière authentique. Il peut s’agir de personnes qui pratiquent le métier d’influenceurs, mais aussi de personnes connues ou qui ont une certaine influence dans leur niche.

Dark posts: publicités ciblées diffusées sur les réseaux sociaux qui n’apparaissent pas sur le fil d’actualité de la page de l’annonceur, mais sont visibles uniquement par le public ciblé, permettant des tests et une personnalisation discrets.

Publications boostées: désignent le paiement pour augmenter la portée d’un contenu organique sur les réseaux sociaux, le rendant visible à un public plus large ou ciblé au-delà des abonnés naturels de la page, améliorant ainsi la visibilité et l’engagement.

Display ads (annonces graphiques): des annonces visuelles diffusées sur divers espaces en ligne, comme les réseaux sociaux, sites web, et plateformes mobiles, pour promouvoir des produits ou services et attirer l’attention des utilisateurs.

Publicités search (ou SEA): désigne l’achat de publicités textuelles, similaires aux résultats de recherche, placées en tête de liste sur les moteurs de recherche pour booster la visibilité et attirer un trafic ciblé.

Publicités In-App: des annonces placées à l’intérieur d’applications mobiles, ciblant les utilisateurs avec du contenu personnalisé pour promouvoir des produits ou services

Publicités responsives: un type de publicité sur Google qui ajuste automatiquement taille, apparence et message en puisant dans une banque de textes et d’images fournies par l’annonceur, s’adaptant aux besoins spécifiques des différents espaces publicitaires en ligne.

Stratégies de ciblage

Géociblage: la pratique de diffuser du contenu ou des publicités spécifiquement adaptés aux utilisateurs en fonction de leur localisation géographique, permettant une approche marketing plus précise et personnalisée.

Reciblage/Remarketing: ciblage des utilisateurs ayant déjà visité un site web ou interagi avec une marque en ligne.

Conversion et engagement

Page d’atterrissage: une page web spécialement conçue pour accueillir les visiteurs venant d’une campagne marketing, avec pour but de convertir le trafic en leads ou ventes grâce à un message ciblé et une proposition claire.

Appel à l’action (CTA): un élément crucial en marketing qui incite l’utilisateur à effectuer une action spécifique, comme s’inscrire, acheter, ou en savoir plus, à travers des instructions claires et persuasives.

Aimant à leads: un contenu ou un service offert gratuitement en échange des coordonnées d’un utilisateur, comme son adresse e-mail. Il vise à générer des leads en proposant une valeur ajoutée immédiate, telle qu’un ebook, un webinaire, ou un essai gratuit.

Gated content (ou contenu protégé): un synonyme de lead magnet.

Outils marketing

Content management system (CMS): un outil indispensable pour créer, gérer et modifier efficacement le contenu sur un site web, WordPress étant un exemple populaire.

Customer Relationship Management (CRM):: un système de gestion des relations et interactions avec les clients et prospects. Il vise à améliorer les relations commerciales, en analysant les données des interactions pour optimiser la fidélisation et accroître les ventes (comme Salesforce, HubSpot ou Zoho).

Écosystème numérique: l’ensemble interconnecté de plateformes, outils et technologies utilisés par une entreprise pour engager ses utilisateurs, incluant sites web, applications, réseaux sociaux infolettres, CRM et autres.

Owned media (canaux propriétaires): les moyens de communication qu’une entreprise contrôle directement, tels que son site web, son blogue, ses comptes sur les réseaux sociaux, et son infolettre. Ils servent à publier du contenu, engager le public et construire une image de marque cohérente.

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