Une tournée qui a du goût pour Café William et Metro.
Stratégie média, création de contenu et campagnes numériques.
À propos de Café William
Café William est une entreprise sherbrookoise certifiée B Corp, reconnue pour son engagement envers la durabilité. Elle propose une large gamme de cafés biologiques et équitables, alliant qualité et responsabilité sociale.
Son objectif : offrir un café exceptionnel tout en soutenant les producteurs et en respectant la planète.
Le mandat
NumHéros a été sollicitée pour concevoir et produire une campagne sur les médias sociaux visant à créer de l’engouement autour de la Tournée de dégustations barista mobile dans les épiceries Metro du Québec et de l’Ontario.
L’équipe a également orchestré la stratégie et la gestion des médias afin de maximiser l’impact. Un volet traditionnel avec Radio-Canada a également été géré par Café William.
Les objectifs à atteindre
NumHéros a conçu une approche intégrant création de contenu, marketing numérique et stratégie de campagnes afin de générer de la notoriété autour de la Tournée barista mobile et d’inciter les consommateurs à découvrir les produits Café William dans les épiceries Metro. Les objectifs étaient :
1 – Accroître la notoriété de la marque en Ontario.
2 – Renforcer la crédibilité de la marque et consolider ses acquis au Québec.
3 – Encourager l’essai des produits Café William dans un Metro à proximité.
4 – Mettre en avant la qualité du café ainsi que ses saveurs goûteuses et variées.
5 – Promouvoir la tournée, annoncer ses prochains arrêts et créer de l’engouement autour de chaque sortie.
Notre processus de travail
Brainstorm créatif
À partir du concept publicitaire moteur de la campagne, nous avons défini différentes déclinaisons de contenus adaptés aux codes des médias sociaux et construit une ligne du temps en quatre temps pour créer un crescendo :
- Pré-tournée / teaser
- Lancement de la tournée
- Engagement
- Bilan
Stratégie média
En suivant ce crescendo narratif, nous avons choisi les formats les plus efficaces pour atteindre nos objectifs (notoriété et engagement). Le plan média s’est appuyé sur nos apprentissages passés avec Café William ainsi que sur les tendances et contenus performants sur les médias sociaux.
Création et production de contenu
La phase de création de contenu s’en est suivi, toujours dans un esprit de cohérence et d’engagement à travers tous nos messages.
- Rédaction des contenus
- Design graphique
- Vidéos de type UGC authentiques
- Adaptations anglaises
Au total, plus de 15 pièces originales ont été créées et déclinées pour le Québec et l’Ontario : affiches de tournée, vidéo de présentation du « baristar » William, carrousels mettant en valeur les saveurs par région, vox pop, et plus encore.
Déploiement de la campagne
La campagne numérique a été déployée sur Meta et YouTube en quatre phases :
1. Pré-tournée: des jeux mystères sur Meta ont permis de piquer la curiosité de nos audiences.
2. Lancement de la tournée: la vidéo présentation de William, baristar de Café William, a été déployée sur Meta et YouTube, combinée à une affiche de tournée afin de mobiliser nos audiences pour qu’elles viennent à notre rencontre.
3. Engagement: l’objectif était de faire vivre la tournée à nos audiences. Ont donc pris place vox pop, vidéo Ça ou ça, des incitatifs à nommer sa couleur (en référence aux pastilles de goût Café William) afin de miser sur le goût des cafés. Et bien sûr, des rappels étaient faits pour annoncer les prochaines dates de tournée.
4. Bilan: l’heure de regarder tout le chemin parcouru et de voir quelle pastille de goût représente chaque ville visitée!
En parallèle, une série de contenus organiques a été déployée pour enrichir l’expérience et compléter les publicités.
Résultats
- Taux d’engagement moyen de 16,56 %, avec près de 6 365 000 impressions.
- Un CPE moyen de 0,028 $
- 35 % des visionnements sur YouTube ont été complétés à 100%
- Une série de contenus organiques et payants qui ont créé de l’engouement pour la tournée, et qui permettait d’éduquer sur les différentes saveurs de café.
Crédits
Clientes : Audrée Marois, Natalie Deslauriers, Laurie Laberge
Service-conseil: Camille Chrétien
Stratégie : Sophie Tardif, Jean-Simon Fabien et Jean-Sébastien Roy
Direction Artistique: Julie Puech
Conception-rédaction: Julien Marchand
Production vidéo: content:content, Jeanne Rondeau-Ducharme